İcloud Senkronizasyon Hatası Nedeniyle 1.200 TL Fazla Fatura Ve Telafi Talebi

Son iki aydır iCloud kaynaklı bir hata nedeniyle internet paketim gereğinden fazla kullanıldı ve normalde yaklaşık 400 TL gelen faturam 1.600 TL’ye yükseldi. Operatörümün detaylı kullanım dökümünde, iCloud kişiler senkronizasyonunda yaşanan bir hata sebebiyle yalnızca 7 günde 56 GB internet tüketimi olduğu görülüyor. Bu durum, benim bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleşti.

Hem operatörümle hem de Apple destek ile yaptığım görüşmelerde, iCloud’daki bu hatanın varlığı ve olağan dışı veri kullanımı kabul edildi, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir telafi yapılamayacağı söylendi. Hatanın kaynağının bende olmamasına rağmen ortaya çıkan bu yüksek fatura ve mağduriyet tamamen benim üzerime bırakılmış durumda.

Apple’ın, iCloud kişiler senkronizasyonundaki bu hata nedeniyle oluşan ekstra veri kullanımına bağlı fatura farkının tarafıma telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.