Faturamda Belirtilmeyen Apple İşlemleri Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi

Türk Telekom hattıma, Apple üzerinden yapılan ve ne olduğu faturada açıkça yazmayan işlemler nedeniyle düzenli olarak fazla ücret yansıtılıyor. Normalde yaklaşık 400 TL gelmesi gereken faturam, Şubat 2026 döneminde 1000 TL olarak kesildi ve nedenini hiçbir şekilde göremiyorum.

Bu durumla ilgili önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaşadığım sorunu önemseyip açıklama yapmadılar, Apple ile görüşmem gerektiğini söylediler. Faturamda neye ait olduğu belli olmayan bu kalemler için ne Türk Telekom’dan ne de Apple’dan net bir bilgi alamıyorum; ortada konuşabileceğim, sorumu gerçekten çözecek bir muhatap yok.

Apple üzerinden hattıma yansıtılan ve içeriğini bilmediğim bu ödemelerle ilgili tüm haksız tahsilatların tarafıma iade edilmesini ve varsa bu kesintilere sebep olan işlemlerin/aboneliklerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma neden ve hangi kalemler üzerinden bu tutarların yansıtıldığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.