Apple Zorlu Center Servisinde Uzayan Bekleme Ve Yetersiz Destek Deneyimi

Apple Zorlu Center Servisinden Şikayetçiyim. Merhaba sabah 8 de Apple destek ile görüştüm. Sorunum çözülmedi ve şehir dışında olduğumdan yetkili servislere kargo yapabileceğim söylendi. Apple mağazalarına ise kendim götürmem gerektiği söylendi. Şehir dışından Zorlu Center mağazasına getirdim ve 2 saat beklemem gerektiği söylendi. Mağaza çalışanı ile yeniden şehir dışına gitmem gerektiğimi belirttiğim halde süre değişmede ve arızalanan cihazın servis hizmetinin hem maliyetli hem de vakit kaybı olduğuna bizzat şahit oldum. Sağlam ve güvenirlik sorunu bir yana servis çilesi ayrı bir yana. Mağaza çalışanınıza müdür ile görüşme gerektiğimi belirttiğimde ise müdürde aynı cevabı verdi ismini söyleme zahmetine bile girmedi. İPad yeni cihazımın servise bırakılması için olmayan zamanı tüketiyorum. Cihazı alıp bana sonra dönüş yapılacağını bildiğim halde ve yeniden şehir dışına çıkma gerektiğini söylediğim halde sonuç değişmedi maalesef! Türkiye gibi her ilde satış yapabilen fakat iş servise gelince çamura yatan bir uluslararası şirketten ne beklenebilir sizce?