Apple Watch Kasasında Kendiliğinden Oluşan Soyulmalar Garanti Kapsamında Çözülmeli

Apple Watch Seri 10 saatimi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi 2027 Mart ayına kadar devam ediyor. Ancak saatimi dikkatli kullanmama rağmen saatin kasasında durduk yere soyulmalar olduğunu fark ettim. Cihazı darbe alacak, çizecek ya da soyulmaya sebep olacak herhangi bir durum yaşamadım.

Garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kasasından soyulma yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Saatimin ayıpsız bir şekilde kullanmak istediğim için ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse saat değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.