Apple Storedan Alınan İpad Kaleminin Ucu Kutudan Hatalı Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Apple Store’dan satın aldığım iPad Air’in yanında verilen kalemin ucu, kutudan çıktığı anda baskı sebebiyle hatalıydı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Apple müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaşadığım sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Oysa ürün daha hiç kullanılmadan bu şekilde geldi.

Bu durum yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram: W1588303155. Apple’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve yeni bir kalem ucunun tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesidir.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Apple’dan tamamen pişman oldum ve çözüm bekliyorum.