to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Apple
Ürün/Model: iPad 9. Nesil (ipados 18.6.2)
Uygulama/Servis: Apple Kitaplar
Sorun:
- Apple Kitaplar uygulaması kendi eklediğim PDF’leri kendiliğinden siliyor; dosyayı açmaya çalıştığımda “Belge bulunamadı” hatası alıyorum.
- PDF üzerinde Apple Pencil ile yaptığım işaretlemeler/notlar ya kendiliğinden siliniyor ya da uygulamayı kapatıp açınca yaptığım silmeler geri geliyor.
- Benim için çok önemli bir PDF dosyası bu nedenle kullanılamaz hale geldi.
Durumun kapsamı:
- Sorun yaklaşık 2 haftadır her zaman yaşanıyor.
- PDF’leri cihaz içinden Apple Kitaplar’a ekledim; iCloud senkronizasyonu aktif bilgi paylaşılmadı.
- Sorun ilk olarak tek bir dosyada ortaya çıktı; “kopyala → telefona gönder → tekrar iPad’e gönder” adımlarını denememe rağmen ilgili PDF yine açılmadı. Aynı kaynaktan yeniden indirdiğim başka bir PDF’te sorun yaşamadım.
- İşaretlemeleri Apple Pencil ile yaptım.
Beklentim:
- Açılmayan PDF dosyamın (içindeki tüm not/işaretlemelerle birlikte) kurtarılması ve geri getirilmesi,
- Apple Kitaplar/işaretleme ve senkronizasyon süreçlerindeki hatanın kalıcı şekilde giderilmesi; yaptığım işaretlemelerin kalıcı olması.
Ek Bilgiler:
- Konum: İstanbul
- Apple Kimliği: c**********@icloud.com
- Apple Destek ile henüz görüşme yapmadım.
Yaşadığım veri kaybı kritik öneme sahip olduğundan, acil destek ve çözüm rica ederim.
Merhabalar, 3 ay önce 10. Nesil 64 GB iPad satın aldım. Dosyalar uygulamasını kullanırken PDF'lerime not aldığımda tablet bunu kaldıramıyor ve beni ya en baştaki sayfaya atmakla birlikte o an yazdığım notları siliyor ya da tablet kendini kapatarak kilit ekranına atıyor. Bu sorunu 2 kez Apple destek ...
Apple 2. Nesil Apple Pencil’ımı iPad Air 10. Nesil cihazımda kullanamıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra Apple Pencil, iPad’e hiçbir şekilde bağlanmamaya başladı. Sorun güncellemeden hemen sonra ortaya çıktı ve o zamandan beri devam ediyor. Sorunu çözmek için iPad’i yeniden başlatmayı, Bluetoot...
Apple Pencil 1. Nesil ve iPad 9. Nesil kullanıyorum, 2023 yılında satın aldığım bu iki üründen Apple Pencil kendini imha etmiş... Ankamall Gürgençler (Apple Premium Seller) bana bunu bildirdi. Apple'ın bazı ürünlerinde kendini imha etme durumu olabiliyormuş. Bunun gerekçesi de Apple Pencil'ın bir sü...
Bende de iPad mini 6 var, kendi uygulamalarından atıyor. Üçüncü taraf yazılımlarından değil, kendi yazılımından, kendinde yüklü gelen notlar uygulamasından ve dosyalar uygulamasından derste not alıyorum. Bir anda atıyor ve saatlerce tuttuğum notlar kayboluyor. Emek edip test çözüyorum, PDF üzerinden...
4 ay önce akademik amaçla kullanmak için online olarak Teknosa’dan satın aldığım iPad Air cihazımda, Notlar uygulamasında el yazısıyla not alırken yaklaşık 2,5 haftadır sürekli donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında ve bu süreçte Apple destek hattıyla görüştüm, önerdikleri çeşit...
Yorumlar