Apple Airpods Pro: Üretim Hatası Ve Yetersiz Bilgilendirme

Apple Airpods Pro cihazımın garantisi bittikten sonra bozuldu, daha doğrusu gürültü engelleme modunda hışırtı sesi yapmaya başladı. Ben kulaklığın bozulduğunu sandım ama bunun ilk nesil Airpods Pro cihazlarında üretim hatası ile ilgili bir durum olduğunu öğrendim. Satıcıya gittiğimde bu model kulaklık için değişim programı yapıldığını, sorun çıkaran cihazların sıfır cihazlarla değiştirildiğini ama artık bittiğini ve değişim veya tamirin ücretli olduğunu öğrendim. Fakat benim bu değişim programından haberim olmadı, herhangi bir şekilde ne e-posta ne mesaj ne de SMS geldi. Apple hem bu kulaklığın sorunlu olduğunu, üretim hatası olduğunu kabul ediyor hem de değişimi belli bir zaman aralığında sınırlı tutuyor, kullanıcıya hiçbir şekilde ulaşıp bilgilendirme yapmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.