to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde Apple Store online mağazadan 2 adet USB‑C to Lightning kablo satın aldım. Ürünleri yanlış aldığımı fark edince kullanmadan iade etmeye karar verdim ve online hesabım üzerinden iade talebi oluşturdum. 28.01.2026 tarihinde TNT kargo ürünleri adresten teslim alarak iade sürecini başlattı. İadeler için hak7104745 ve hak7103780 numaralı kayıtlar oluşturuldu.
Kablolardan biri için iade işlemine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, diğer ürün için herhangi bir bilgi verilmedi. E-posta ile Apple’a durumu bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı sipariş içinde, aynı gün ve aynı şekilde iadesi yapılan iki üründen sadece biri için bilgilendirme yapılması, diğeriyle ilgili hiçbir bilgi sağlanmaması beni mağdur etti.
Sipariş numarası w1600281081 olan alışverişime ait her iki iade kaydımın da eksiksiz ve hızlı biçimde sonuçlandırılmasını ve iadesi gerçekleşmeyen ürün için ücret iademin de diğer ürünle aynı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
24 Temmuz’da Apple Store’dan satın aldığım Lightning - USB Kablosu (1 m) ürününü iade ettim. Sipariş numaram: W1322031049. Ürünü Fedex kuryesiyle teslim ettim ve iade işleminin üzerinden bugün itibariyle tam 20 gün geçti. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 919 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte d...
05.08.2025 tarihinde Apple Store üzerinden Apple Pencil 2. Nesil satın aldım. Ürün 08.08.2025’te elime ulaştı ve akşam saatlerinde denediğimde çalışmadığını fark ettim. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ancak 11.08.2025 Pazartesi günü iade talebi oluşturabildim. Kar...
Apple ürün 21 Aralık'ta satın aldım. 22 Aralık'ta UPS teslim edildi. Bugün oldu teslim alamadım. UPS ile görüşmem sonucunda Apple adres ve telefon bilgilerini kendileri giriyor. Barcode oluşturuyorlar. Sistemde yanlış adres girilmiş ve telefon numarası girilmediği için teslim edilememiş. Dağıtıma çı...
Apple Store'dan 1 adet şarj aleti adaptörü ve 1 adet şarj kablosu sipariş verdim ancak elime sadece şarj kablosu ulaştı. Bu durumu müşteri hizmetlerine aktardım. Dediler ki eksik olan ürün bugün gönderilecektir. Peki dedim beklemeye başladım. Müşteri hizmetleri ile 28.11.2024 tarihinde iletişime geç...
Yorumlar