App Rent A Car'dan Araç Değişikliği Nedeniyle Oluşacak Yakıt Farkının İadesini Talep Ediyorum

29 Ocak'ta Bursa Nilüfer App Rent A Car şubesinden 8 günlük olmak üzere Toyota Corolla hibrit araç kiraladım. Aracı kullanırken lastiğin yarılmış olduğunu ben fark ettim, bunun üzerine beni lastikçiye yönlendirdiler ve lastiği kendi zamanımı harcayarak değiştirmek zorunda kaldım.

Sonrasında aracın teker bilyasından ses gelmeye başladı ve silecek motorunun da arızalı olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle bu kez de servise yönlendirildim ve iki gün boyunca verdikleri araçla ve bu işlemlerle uğraştım, adeta firma çalışanıymışım gibi sürekli araçla ilgili sorunları çözmeye çalıştım.

Araç düzelmeyince bu kez bana benzinli Citroen bir araç verildi. Oysa ben özellikle yakıt tasarrufu için hibrit araç tercih etmiştim. Ellerinde eşdeğer hibrit ya da elektrikli bir araç olmadığı için benzinli araca yönlendirildim. Aldığım hibrit Toyota ile şu an kullandığım Citroen’in kira bedeli eş değer olmasına rağmen, ben elektrikli araç talep ettiğimde bu kez benden ayrıca fiyat farkı talep edildi.

Rezervasyonum 17a89a6524*** numarasıyla oluşturuldu. Obilet üzerinden de kendileriyle görüştüm, Citroen dışında başka araç talep ettiğimde uygun araç olmadığını söylediler. Kiralamayı iptal edip iade istediğimde ise ödemenin hemen yapılmayacağı, bankaya bağlı olarak kartıma geri dönüşün belki bir hafta sürebileceği söylendi.

Ben az yakan bir araç kullanmak için özellikle hibrit araç kiralamışken, hem zaman kaybı yaşadım hem de şu anda daha yüksek yakıt tüketimi olan bir benzinli araca mecbur bırakıldım. Kiralama süresi boyunca hibrit yerine kullanmak zorunda kaldığım benzinli araç nedeniyle oluşacak yakıt farkının iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, kira bedeli hibrit araçla aynı olan elektrikli bir aracı ek ücret talep edilmeden kullanmak ya da en az hibrit kadar az yakan hibrit veya elektrikli bir araç tahsis edilmesini istiyorum.