Opel Combo Klimasında Ara Ara Sıcak Üfleme Ve Yetkili Servisin İlgisiz Tutumu

Opel Combo aracımda yaklaşık iki haftadır klimaya “iç sirkülasyon” tuşuyla devreye girdiğimde zaman zaman ılık hava üfleme sorunu yaşıyorum. Klima bazen normal soğuk üflerken, bazen de 3 saniye kadar kesip tekrar geliyor ve ılık üflüyor. Ben mesleğim gereği Antalya'da klima işiyle uğraşan biriyim, bu yüzden klimada normal olmayan bir durum olduğunu açıkça fark ediyorum.

Bu sorun nedeniyle aracımı Antalya Antoto yetkili servisine iki defa götürdüm. Servisteki M****** T***** isimli sorumlu, sorunun normal olduğunu egolu bir tavırla ifade etti. Kendisine, eğer normal olsaydı klimanın her zaman ılık üflemesi gerektiğini, bu sorunun ara ara ortaya çıktığını söylememe rağmen, önce sorunu kabul etmediler. Daha sonra klimanın gazını değiştirdiler, ancak işlem ücretsiz yapılmasına rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Bu süreçte aracımı iki gün serviste bıraktım ve ben de Antalya'da klimacı olduğum için iki gün boyunca arabasız kaldım, işlerim aksadı ve müşterilerim mağdur oldu. Hem aracımdaki klimadaki sorunun devam etmesi hem de servisteki ilgisiz ve küçümseyici tavır beni ciddi şekilde mağdur etti.

Opel'den ve Antalya Antoto yetkili servisinden, aracımın klimadaki sorununun ciddiyetle ele alınmasını, detaylı şekilde incelenip gerçek sorunun tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse aracıma ikame araç verilmesini ve bu süreçte yeniden mağdur edilmemeyi istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.