Garanti Kapsamındaki Araçta Hararet Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

12.09.2025 tarihinde Cherry Tiggo 7 Pro Comfort model aracımla tatile giderken, Antalya'ya yaklaşık 200 km kala aracımda hararet sorunu yaşadım. Bunun üzerine Cherry'nin Antalya’daki Antoto servisini aradım ve bana aracı hareket ettirmemem gerektiği söylendi. Ardından çekiciyle Antoto servisine gittim. Ancak burada, aracım garanti kapsamında olmasına rağmen işlemin garantiye girmeyebileceği ve yaklaşık 150-200 bin tl masraf çıkabileceği, ayrıca aracın serviste en az 1 ay kalacağı belirtildi. Araca detaylı bakılmadan, garanti dışı kalabileceği ifade edildiği için, aracımı çekiciyle Erzurum’daki servise götürmek zorunda kaldım ve bu süreçte 21.000 TL çekici ücreti ödedim.

Antoto servisinin bu yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Aracım hâlâ garanti kapsamında ve bu süreçte ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Aracımın en kısa sürede yapılmasını ve garanti dışına çıkarılmamasını talep ediyorum.