to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Ekstra Ücret Ve Mağduriyet!
Ocak 2025’te Ankara Tan Oto’dan sıfır olarak aldığım Cherry Tiggo 7 Pro Max aracım için satış sırasında ilk 15.000 km bakımının ücretsiz olacağı ve MTV’nin ödenmiş şekilde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgilere güvenerek aracı teslim aldım ve MTV ödemesiyle ilgilenmedim. Ancak daha sonra MTV’nin ödenmediğini fark ettim ve cezalı şekilde ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili aracı teslim eden personelle görüştüğümde ise, böyle bir şey söylemediğini iddia etti.
Şimdi ise 29.09.2025 tarihinde bakım için randevu aldığımda, ücretsiz olması gereken bakım için 9.400 TL ücret talep edildi. Servis yetkilileriyle görüştüğümde, satış sırasında neden böyle söylendiğini bilmediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Aracım garanti kapsamında ve tüm işlemlerimi yetkili bayide yaptım. Hem bakım hem de MTV konusunda bana yanlış bilgi verilmesinden dolayı mağdur oldum. Özellikle bakım ücretinin alınmamasını ve satış sırasında verilen sözlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gençlik K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz kayıt altına alınmıştır. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Bize iletebilirsiniz. Tan Oto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Müşteri İlişkileri
Üzerinden bir hafta geçti halen bana dönüş yapılmadı. En kısa süre dedikleri ne kadar süre acaba? Servisi arıyorum telefonları açan bile yok.
