Antoto Antalya Peugeot Ve Yetkili Servis Mağduriyeti

Antalya merkezli ve tüm Türkiye'de hizmet vermekte olan şirketimiz filosunda bulunan araçlardan 30 adeti Citroen, 5 adeti Peugeot markadır. 

04/04/2023 tarihinde (şaşı no: vf3mcyhzu***590, motor no: 10q3ej***335) Peugeot 5008 gt 1.5 bluehdi 130 HP eat8 marka aracı satın aldık. Aracımız 15/07/2023 tarihinde trafik kazası geçirdi. AntOto Liman Peugeot yetkili servisi, 17/07/2023 tarihinde iş emri kaydı açtı. Antoto Peugeot yetkili servis danışmanı K*** A***, aracın tahmini teslim tarihinin 16/08/2023 olduğunu bildirdi. Ancak 30 gün sonrasında servis aracın teslimatını gerçekleştirmedi. Sürekli parça siparişi verildiği, parçaların gelmediği, yeni parça siparişlerinin verildiği gibi bilgiler verilerek mağduriyet sürecimiz başladı. Bu konuyu PSA Peugeot m***e hanım'la görüşüp dile getirdiğimizde, ticari kaybımız ve mağduriyetimizin PSA tarafından karşılanacağı ve bu hususta hiçbir kaybımızın olmayacağı bildirildi. Kasım ayında aracımızın kesin teslim edileceği söylendi. 3 kez daha görüşme yapıldı. PSA 30 gün kayıp öngörmüş. Ancak bugün, 23 Aralık 2023, araç hala serviste ve tamir edilemiyor. Hasarın mekanik ağırlıklı olmasından dolayı Fransa'dan sürekli parça siparişi verildiği söyleniyor. Bugün itibarıyla 156 gün oldu ve artık tahammülümüz kalmadı.

Yukarıda belirttiğimiz sebeplerden ötürü, aracı teslim edecekleri tarihe kadar olan mağduriyetimizin karşılanmasını talep ediyorum. Gereğini saygılarımla arz ederim.