5 Ağustos'ta sıfır olarak Antalya’da Antoto Liman Bayii'den satın aldığım Citroen E-C4X aracımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha ilk günden itibaren aracın kliması çalışmıyor. Yazın kavurucu sıcaklarında, Antalya gibi bir şehirde sıfır aldığım araçta böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez. Aracı servise götürdüm, klimanın problemini düzelttiklerini söylediler; ancak sorun birkaç gün sonra tekrar etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, klima problemi için 1 ay sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Mecburen beklemek zorunda kaldım ve sıcaklarda aracı kullanmaya devam ettim. Bu durum hem sağlığımı hem de araçtan aldığım konforu olumsuz etkiledi. Sonuç olarak, bu sorun çözülmeden dün aracımın şarjı bir anda %80’den %0’a düştü ve motor çekiş arızası diye bir hata verdi.
Bu yetmezmiş gibi, aracım servise çekildiğinde ikame araç talebim reddedildi. Şu an araçsız kaldım ve işlerimi yapamaz durumdayım. Bu durum beni fazlasıyla mağdur etti. Citroen gibi köklü bir markadan, özellikle sıfır kilometre bir araçta, böyle büyük teknik arızalar yaşanması ve müşteri memnuniyetinin hiçe sayılması kesinlikle kabul edilemez.
Aracımın tüm sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, tarafıma hemen bir ikame araç sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hukuki yollara başvuracağımı ve gerek sosyal medya gerekse diğer şikayet platformlarında yaşadıklarımı paylaşarak, diğer kullanıcıları da bu konuda bilgilendireceğimi belirtmek isterim.
Citroen yetkililerinden en kısa sürede bu konuda geri dönüş bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar