to read complaints and reviews, or file yours.6,5 Saatlik Gecikme Ve Sigara İçilen Otobüste Hizmet Çöküşü
Antalya Net Turizm ile bugün gerçekleştirdiğim Söke–Antalya seferinden hiç memnun kalmadım. Biletimi saat 14.00 kalkışlı olarak aldım ve araç da zamanında kalktı; ancak normalde yaklaşık 6,5 saat sürmesi gereken yolculuk, şu an itibarıyla 6,5 saati geçmiş durumda ve Antalya’ya hâlâ yaklaşık 2 saatlik yolumuz var. Bu kadar ciddi bir gecikme yaşamamıza rağmen yolculuk boyunca herhangi bir açıklama yapılmadı.
Yolculuk sırasında otobüste sigara içildi ve ben bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum. Kapalı bir alanda, uzun süreli bir yolculukta sigara içilmesine izin verilmesi hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiledi. Buna ek olarak yol boyunca hiçbir ikram hizmeti sunulmadı, ne çay ne kahve ne de herhangi bir atıştırmalık verildi.
Bu yolculuk için 2.500 TL ödememe rağmen bu kadar yetersiz ve rahatsız edici bir hizmetle karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Firma yetkililerinden, yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili gerekli incelemenin ve denetimlerin yapılmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ben normalde 24.05.2026 tarihinde saat 23.30’a bilet aldım. Cumartesi günü beni arayarak biletimin saatinin 02.30 olduğunu söylediler. Ben de biletimin 23.30’da olduğunu belirttim. Buna rağmen bana biletimin yandığını söylediler. Daha sonra tekrar arayıp yardımcı olacaklarını söylediler. Sonrasında yeniden aradıklarında ise 23.30’daki otobüsün iptal olduğunu, istersem biletimi iptal edebileceğimi söylediler. Ayrıca ben normalde 2 ve 3 numaralı koltuklardaydı otobüs iptal olan biletim ben tekrar 2 ve 3 numaraları koltukları beklerken onlar 17,18 e verdiler bende uzatmamak için acelem olduğu için kabul ettim. Bu süreçte mağduriyet yaşadım; Cumartesi günü seyahat etmem gerekirken Pazar gününe kalmak zorunda bırakıldım.
