Antalya Net Seyahat Yolculuk Sırasında Yaşanan Mağduriyet

31.05.2026 tarihinde, 60 zu 007 plakalı araç ile antalya.net firmasından Alanya – Bursa seferi için saat 22:00 kalkışlı 4 adet bilet satın aldım. Bilet bedeli olarak kişi başı 1.500 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ödeme yaptım. Araç saat 22:15 civarında hareket ettikten yaklaşık 15 dakika sonra arızalanmış ve Konaklı mevkisinde yaklaşık 1,5 saat boyunca yol kenarında beklemek zorunda kalmıştır. Arızanın giderilmesinin ardından yolculuğa devam edilmiştir. Ancak yolculuk sırasında çok daha ciddi bir sorunla karşılaştık. Birkaç saat sonra aile bireylerimizin vücudunda yoğun kaşıntılar meydana gelmiş, yaptığımız kontrolde üzerimizde ve koltuk çevresinde çok sayıda böcek bulunduğunu tespit etmiş bulunmaktayız. Durumu görevli muavine bildirmemize rağmen, böceklerin başka yerden gelmiş olabileceği söylenerek herhangi bir çözüm üretilmemiştir. İlerleyen saatlerde koltuk aralarında ve oturma alanlarında böceklerin yoğun şekilde dolaştığını açıkça görmemize rağmen, tarafımıza yalnızca koltuğun üzerine battaniye örtülmesi önerilmiş ve yaklaşık 10 saat boyunca bu sağlıksız ortamda yolculuk etmek zorunda bırakılmış bulunmaktayız. Yolculuk sonunda eşimin vücudunda ciddi alerjik reaksiyonlar oluşmuştur. Ayrıca 4 yaşında ve 8 yaşında iki çocuğum da bu olumsuz koşullara maruz kalmıştır. Yolcuların sağlık ve güvenliğini doğrudan etkileyen bu durum kabul edilemez niteliktedir. Bunun yanında, sefer boyunca yeterli mola verilmemesi ve herhangi bir ikram hizmetinin sunulmaması gibi hizmet eksiklikleri de yaşanmıştır. Ancak asıl şikayet konumuz, hijyen koşullarının son derece yetersiz olması ve yaşanan sağlık riskine rağmen gerekli önlemlerin alınmamasıdır. Yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve uğradığımız maddi ve manevi zararın değerlendirilmesini talep ediyorum.