Denizli Anpa Gross Kasabında Bozuk Et Ürünleri Ve İade Talebi
23 Mart 2026 tarihinde Denizli Teras Park’ta bulunan Anpa Gross marketten kasap reyonundan 1 kilo kasap dana kıyma ve 1,5 kilo kasap dana kuşbaşı satın aldım. Kıyma için 453,47 TL, dana kuşbaşı için ise 1.415,03 TL ödeme yaptım. Ürünleri aynı akşam pişirmek istediğimizde, etten yenilmeyecek derecede ağır ve kötü bir koku geldi, piştikçe bu koku daha da arttı. Bu nedenle hem sağlığımızdan endişe ettiğimiz hem de ürünlerin açıkça bozuk olduğunu düşündüğümüz için 1 kilo kıymayı ve 1,5 kilo dana kuşbaşını tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldık.
Ürünleri markete geri götürme imkanım olmadı çünkü ürünleri akşam saatinde pişirdik ve bu durumda iade sürecinin işletilemeyeceğini düşündüm. Ancak bu kadar yüksek ücret ödenen et ürünlerinin bu halde olması hem maddi kayıp hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
Ayrıca evden kokuları hala çıkmış değil. Şikayet Var'a girdiğimde de bu durumu başka kişilerin de yaşadığı gördüm ve ürünlerin bozuk olduğu konusunda yanılmadığımı görmüş oldum. Şayet yeseydik zehirlenebilirdik.
Bu nedenle ödediğim toplam tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Denizli Teras Park Anpa Gross kasap reyonundaki et ürünlerinin gerekli şekilde denetlenmesini, bozuk ürün satışının engellenmesini ve hiçbir müşterinin sağlığının riske atılmaması için gerekli kontrollerin düzenli olarak yapılmasını istiyorum.
Sayın Zeynep Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Müşteri hizmetleri numarası vermiştiniz 25 Mart sabah 8 de yazdım ancak oradan bir dönüş sağlanmadı















