Kulaklık Kırılma Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Anker Life Q30 marka kulaklığı çok önerdiler diye aldım. Bir iki ay sonra hiçbir şekilde baskı uygulamadığım ve yere düşürmediğim halde katlanma yerinin üzerinden kırıldı. Aynı marka kulaklık arkadaşımda da var, aynı yerden onunki de kırıldı (ne hikmetse). Garantiye yolladım. Ödeme bekliyor diye SMS geldi. Ben de neyin ödemesi diye şaşırdım. Bana kafa üstü kulaklıklarda kırılmada tamir olmayacağını, isterseniz 2200 TL karşılığında yenisiyle takas edeceklerini yazdılar. Zaten ürünün fiyatı neredeyse o kadar. Sanki pazardan 10 liraya plastik almışsınız gibi davranıyorlar. İnanılmaz kötü bir iletişim şekilleri var. Ne yazarsanız yazın, kopyalamışlar bir mesajı durmadan onu atıyorlar, hiçbir şekilde sorunuza yanıt alamıyorsunuz. Arama yaptım, oradaki hanımefendi de ben bir şey diyemem, teknik servisimiz karar verir diyor. Pedde de açılma var, sadece onu yaparız diyorlar. Ne sorununuz olduğu kimsenin umurunda değil.