to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Kulaklık Çatlağına Çözüm Sunulmadı
Teknosa'dan Anker kulaklık aldım. Kulaklığı çok fazla kullanmamış olmama rağmen, boyna takarken çevirdiğimiz baş kısmında çatlak oluştu. Herhangi bir düşürme veya benzeri bir durum olmadı. Ürünü alalı 6-7 ay oldu. Garantiye gönderdim. Çatlağa müdahale etmediklerini, orayı değiştirirlerse sesin bozulacağını söylediler. İstersem 1500 TL'ye değişim yapabileceklerini belirttiler. Kulaklığı zaten 1700 TL'ye almıştım. Durumu anlattığımda, yetkili bir çözüm sunamadı. Şikayetimi iletmek istedim ancak görüşme tamamlanmadan, kabul etmediğimi belirttim ve görüşme sona erdi. Kulaklığı alırken satıcı çok övmüştü, iyi bir marka olduğunu söylemişti ancak beklentilerimi karşılamadı. Ne iade ne de parça değişimi yapılıyor. Çözüm bulunmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım çünkü kulaklığın kendi problemi olduğunu düşünüyorum. Garantiden gelince kulaklığın çatlak olan yerinin fotoğrafını da ekleyeceğim. Araştırdığımda daha önce başkalarının da aynı sorunu yaşadığını gördüm. Kulaklık: Anker Soundcore H30i Bluetooth Kulaklık - Beyaz.
Herhangi bir şey yapılmadı. Tüketici Hakları'na başvurdum. Ürüne ekstra zarar verilmiş artık baş kısmı kendi kendine açılıyor. Çatlak kısmı söküp yerine tam oturtmadan yollamışlar. Dik tutunca görseldeki gibi kafaya göre ayarladığımız kısmı açık duruyor.
