Garanti Servisi Sonrası Sağ Kulaklıktan Ses Gelmemesi Tekrar Edildi

Anker Soundcore R50i tws kulaklığımın sağ tarafından çok az ses geldiği için 19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla garanti servisine gönderdim. Kargo 25 Aralık’ta servise ulaştı ve yaklaşık 21 günlük servis sürecinin ardından ürün 15 Ocak’ta elime geçti. Ancak bu kez de sağ kulaklıktan hiç ses gelmiyor. Tamir sonrası diğer kulaklığı kontrol etmeden gönderildiğini düşünüyorum.

Toplamda 27 gün beklememe rağmen sorun çözülmedi ve ürün hâlâ kullanılamaz durumda. Yıllardır Anker ürünleri kullanan bir kullanıcı olarak böyle bir servis deneyimi yaşamayı gerçekten beklemiyordum ve ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.

Mevcut kayıtlı onarım talebim kapsamında, kulaklığımın bu defa aynı sorun tekrar etmeyecek şekilde dikkatli bir şekilde kontrol edilerek tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili müşteri memnuniyeti açısından tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.