to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Kırık Kulakçık Ve Piyasa Üstü Ücret Talebi
Anker Soundcore C30i model kulaklığımı Şubat 2025 tarihinde faturalı olarak satın aldım. Ürünü kullanırken kulaklığın kulakçığı garanti süresi içinde koparak kullanılamaz hale geldi.
Bu nedenle kulaklığı garanti kapsamında incelenmesi için KVK Teknik Servis’e gönderdim. 2602938323 form numaralı, sm02025000129095 seri/IMEI numaralı Anker marka ürünüm KVK Teknik Servis tarafından kayıt altına alındı, ancak ürün garanti dışı bırakıldı ve tarafıma yeni ürün önerildi. Önerilen yeni ürün için 4.109 TL ücret talep edildi. Aynı model ürünün internette ana bayi tarafından 3.299 TL gibi daha düşük bir fiyata satıldığını gördüm. Hem ürünün garanti dışı bırakılması hem de bana sunulan fiyatın piyasanın üzerinde olması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ürünün kopan kulakçık sorununun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, garanti kapsamında işlem görmesini ve mevcut kulaklığımın ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
