to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce Anker Soundcore Q20i model kulaklığı Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde düşürmeme ve darbe almamasına rağmen farklı kenarlarında çatlaklar oluştu. Bunun üzerine kulaklığı 9 Mayıs 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla garantiye gönderdim.
12 Mayıs’ta tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan, ürünün kendi satış fiyatının da üzerine çıkarak yaklaşık 1,5 katı olacak şekilde 4.888 TL tutarında bir tamir ücreti çıkarıldı. Ürünün seri numarası AEM4YK2F17700349’dur. Hem Anker markasına hem de aracı firma olarak Vatan Bilgisayar’a güvenerek alışveriş yapmama rağmen, yaşadığım bu süreçte ne ürünün arıza nedeni ne de garanti kapsamı dışında sayılma gerekçesi tarafıma açık ve şeffaf biçimde izah edilmedi.
Ürünün garanti koşulları çerçevesinde, çatlakların nedeninin ve onarım bedelinin neye göre belirlendiğinin açıklanmasını ve özellikle bu kadar kısa sürede bu duruma gelen ürün için tüketici lehine olacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu hayal kırıklığının giderilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Anker markasına ait Soundcore Life model kulaklığımı 22 Ekim tarihinde tek tarafı çalışmadığı için Vatan Bilgisayar aracılığıyla garantiye verdim (Takip No: 31MS0075739). Arızanın muhtemelen parça değişimi gerektirdiğini düşünüyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır beklememe rağmen, tarafıma sürekli “ürününüz...
Hepsiburada üzerinden aldığım Anker Soundcore Q21i NC Bluetooth kablosuz kulaklığım, yaklaşık bir yıllık kullanım sonunda her iki kanadında çatlaklar oluştu ve deri dokuda belirgin deformasyonlar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 27.12.2025 tarihinde garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda, 31.12....
24 Mayıs 2024’te Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Anker Soundcore Life q30 model kulaklık satın aldım. Normal kullanımda, kulaklığın plastik kısmında kırılma, deri bölümünde ise ciddi yıpranma meydana geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim ve gerekli onarımın ya...
Hepsiburada üzerinden resmi satıcısından Anker Soundcore Q10i kulaklık satın aldım. Cihazı 15 Haziran 2024 tarihinde aldığım günden bu yana dip ses, bağlantı kopmaları gibi sorunlar yaşadım. Tüm bu problemler devam ederken son olarak kafa bandı da kırıldı ve bu sorunun kronik olduğunu öğrendim. Mar...
21.10.2025 tarihinde Vatan Isparta mağazasından Anker A25i marka kulaklık satın aldım. Aynı gün ürünün arızalı olduğunu fark edip hemen mağazaya geri götürdüm ve ürün servise gönderildi. Yaklaşık 25 gün sonra tarafıma kulaklığın üst modelinin gönderildiği söylendi ve mağazaya çağrıldım. Mağazaya gi...
Yorumlar