to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kulaklık İçin İade Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi
04.02.2026 tarihinde saat 19:55’te Epttavm üzerinden Anker R50i pembe kulaklık satın aldım. Ürünü telefona bağlayıp müzik dinlemek istediğimde sol kulaklıkta ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Sağ kulaklık normal şekilde çalarken sol kulaklık neredeyse hiç ses vermiyor, ara ara sadece cızırdama ve kesik kesik ses geliyor, bu nedenle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle Epttavm üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak 14.02.2026 tarihinde “PTT-GC117JI1T-040226 siparişinize ait 296822557 numaralı iade talebiniz ret edilmiştir.” şeklinde bir mesaj aldım. Üründe bariz bir ses ve performans sorunu varken iade talebimin gerekçe belirtilmeden reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı geldiğini düşündüğüm bu kulaklık için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetim ile ilgili gelişme daha da vahim. Sözde teknik servise yolladıkları ürünümün yerine daha ucuz alt model başka bir kulaklık yollamışlar. Kutusu hasarlı kesin bu da tamir görmüş başka bir üründür. Bu kadar ciddiyetsiz bir firmayla daha karşılaşmadım.
Firma bize sormadan daha ucuz fiyatlı bu kulaklığı yollamış dalga geçer gibi. Para iademizi onaylamadıkları için Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vurduk 1 5 günde paramızı iade ettiler. Tüm mağdurlara tavsiyem Tüketici Mahkemesi'ne başvurup haklarını arasınlar
