Anker Soundcore Q30 Kulaklıkta Tık Tık Sesi Sorunu Ve Değişim İsteği

Trendyol üzerinden Anker Soundcore q30 kulaklık satın aldım, ürün elime geçeli 2 gün oldu. Ancak kulaklıkla telefon görüşmesi yaparken karşı tarafa düzenli aralıklarla “tık tık” şeklinde ritmik bir ses gidiyor. Aynı problem WhatsApp üzerinden ses kaydı gönderirken de yaşanıyor ve bu ses sürekli olarak karşı tarafa yansıyor.

Yeni aldığım bir üründe bu tür bir sorunla karşılaşmış olmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aktif olarak kullanamıyorum. Bu nedenle, sipariş numaram üzerinden işlem yapılmak üzere arızalı olduğunu düşündüğüm kulaklığın yenisi ile değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun hızlı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişim işleminin başlatılmasını rica ediyorum.