Soundcore Anker Life Q30 Kulaklığım Aniden Açılmıyor Sadece Kablolu Çalışıyor

Şubat 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Soundcore Anker Life q30 kulaklığım bugün sabah aniden açılmamaya başladı. Kulaklık şarja takıldığında ışığı yanıyor ve şarj alıyor, ancak hiçbir şekilde açılmıyor. Buna rağmen kutudan çıkan aux kablosu ile kablolu olarak telefona bağlayınca ses alabiliyorum. Yani ürün şarj olmasına rağmen yalnızca kablolu şekilde çalışıyor, Bluetooth ve normal açılma işlevi devre dışı durumda.

Ürünü yeni sayılabilecek bir tarihte aldığım ve garanti süresi devam ettiği için bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti kapsamında incelenerek mümkünse onarılmasını, eğer onarım mümkün değilse ya da tekrar aynı sorun yaşanırsa ürünümün yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.

Gerekli görülürse Trendyol sipariş bilgilerimi ve fatura/garanti belgemi de paylaşabilirim.