Anker Soundcore Q30 Kulaklıkta Temassızlık Problemi Ve Garanti Cevapsızlığı

Hepsiburada üzerinden 5 Aralık 2024 tarihinde 2.599 TL ödeyerek Anker Soundcore q30 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kulaklıkta temassızlık problemi başladı ve yaklaşık 1–2 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Garanti kapsamında işlem yapılması için mail üzerinden başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünü düzgün şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede temassızlık sorunu yaşamak ve üstüne bir de muhatap bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 471 947 787 3’tür. Ürünün garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden, kalıcı bir çözüm sunulmasını ve garanti belgesini rica ediyorum.