Anker Powerbank Telefonu Aşırı Isıtıyor Ve Şarj Etmiyor, İade Talebi

Eşim bana doğum günüm için Anker marka 10.000 Mah powerbank aldı. Ürünü Şubat ayının sonlarına doğru aldık ve ben iPhone 15 Pro Max telefonumla kullanıyorum. Powerbank alındığı ilk günden beri telefonu her bağladığımda telefonum inanılmaz derecede ısınıyor, öyle ki elime bile alamıyorum. İlk başta sorunun kılıftan kaynaklandığını düşündüm, kılıfı çıkartıp tekrar denedim fakat hiçbir değişiklik olmadı.

Bu cihazı telefonuma bağladığımda, telefonu kesinlikle elime almazsam 5–6 saat sonra telefonu ancak birazcık şarj etmeye başlıyor. Fakat o sırada biri arasa, en ufak bir telefon görüşmesinde bile telefonumun şarjı, cihaz bağlı olmasına rağmen azalmaya devam ediyor. Yani cihaz telefonu hem aşırı ısıtıyor hem de doğru düzgün şarj etmiyor.

Telefonun üzerinde yazan teknik destek hattını aradığımda, bu cihaza artık teknik destek verilmediğini söylediler. Daha ürünü alalı iki ay olmuşken böyle bir cevap almam beni gerçekten mağdur etti. Madem teknik destek sağlamıyorsunuz, neden kutunun üzerinde teknik destek numarası bulunuyor anlamış değilim. Elimde fatura ve gerekli tüm belgeler mevcut olmasına rağmen kimse çözüm sunmuyor.

Artık teknik destekle uğraşmak istemiyorum, bu ürünü geri almanızı ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.