Belkin Garantili Powerbank Şarj Olmuyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Belkin 10000 Mah powerbank (15w USB-c & 12w 2xusb-a girişli) ürününü 4 Mayıs 2025'de Amazon üzerinden satın aldım.

Amazon, 4 Haziran’a kadar iade hakkı tanımıştı ancak bu süre içinde ürünü yalnızca bir kez ve sorunsuz kullanabildim. Sonrasında ise powerbank tekrar şarj olmamaya başladı. Farklı kablo ve adaptörlerle, farklı prizlerde birçok kez denememe rağmen sorun çözülmedi. Yaklaşık 20 gündür ürünü kullanamıyorum.

Belkin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarına ulaşmak mümkün olmadı. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram: 406-9697435-4254766. Teslimat adresim İstanbul’dur.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.