Anker Kulaklığım 6 Ayda Tekrar Arızalandı Ücretsiz Onarım Ya Da Değişim İstiyorum

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Bluetooth R50i kulaklığımda, değişim yapılmasının üzerinden daha 6 ay bile geçmeden tekrar sorun yaşamaya başladım. Sol kulaklık tam olarak şarj olmuyor, çok az şarj alıyor ve kısa sürede hemen bitiyor. Ürünü daha önce garanti sürecindeyken kulaklık hiç şarj almadığı için göndermiş, bu nedenle değişim yapılmış ve 24 Mayıs 2025 tarihinde yenisini almıştım. Aynı ürünün 6 ay içinde tekrar arıza vermesi, ürün kalitesi ve marka güvenilirliği açısından kabul edilebilir değil.

Bu son arıza sonrası Hepsiburada ile değil, doğrudan Anker onarım hizmeti veren firma ile iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca ücretli onarım seçeneği sunuldu. Değişimden sonra 6 ay içinde tekrar bozulan bir ürün için tarafıma ücretli onarım önerilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Bir ürünün bu kadar kısa sürede tekrar arızalanmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, kulaklığımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.