R50i NC Şarj Ve Kapanma Sorunu Değişim Sonrası Da Çözülmedi

Soundcore R50i nc model kulak içi kulaklığı yaklaşık 5 ay önce 2500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca kulaklığın şarj olmaması ve kutusuna koyduğumda kendini kapatmaması gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Kulaklıkla işim bittiğinde her seferinde kutusuna koymama rağmen, kulaklıklar kapanmak yerine kutunun içindeyken cihazlarıma bağlı kalmaya devam ediyor. Bu durum hem kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de ürüne ve markaya olan güvenimi zedeliyor.

Bu sorun nedeniyle ürünü 1 kez, 7 Ocak 2026 tarihinde servise gönderdim ve cihaz değişimi yapıldı. Ancak değişimden sonra gelen yeni cihazda da aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Hem şarj olmama sorunu hem de kutuya koyduğumda kendini kapatmama sorunu çözülmediği için, bunun bu modelde kronik bir sorun olduğunu düşünmeye başladım ve artık bu marka hakkındaki bakış açım olumsuz yönde değişti.

Yaşadığım tekrar eden sorunlar ve mağduriyetim nedeniyle, R50i nc model ürünümün farklı bir modelle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınarak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.