Randevu Verip Boşluk Bulunmadığını Söyleyen Hekimden Alaycı Cevap Tedavimi Uzattı

14.09.2026 tarihinde Ankara Üniversitesi Diş Hastanesi Periodontoloji bölümünde muayene oldum. Muayene sonrasında tarafıma tedavi planımı içeren bir kağıt verildi ve randevu alarak yeniden gelmem söylenmişti. Ardından kısa bir süre sonra hastaneden aranarak H**** i*** isimli hekimle 17.09.2026 saat 10.30 için randevu verildi.

17.09.2026 günü belirtilen saatte hastanede oldum ve 10.00’dan 11.40’a kadar hekimi bekledim. Buna rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kendisi benim aramam üzerine dönüş yaptı. O gün mesaim olmasına rağmen bunu tolere edip bekledim ve diş taşı temizliğim yapıldı. İşlem sonrası diğer tedaviler için benimle iletişime geçeceğini söyledi.

Daha sonra 20 Eylül için yazdığı tarihte müsait olmadığımı belirttim, konuşmamız bu şekilde sonlandı. 24 Eylül’de ben tekrar yazıp Cuma günü için randevu almayı düşündüğümü, sistemden boşluk bulabilirsem randevu oluşturmak istediğimi belirttim. Kendisi isterseniz alın ama boşluk olmayabilir dedi; ardından Salı günü için müsait olduğunu söyleyince sistemden randevu almaktan vazgeçtim. 29 Eylül için tedavi planladığımızı, saat bilgisini daha sonra vereceğini, benim de “en erken saat benim için daha iyi, 10.30 olursa güzel olur” diyerek onayladığımı yazışmalarımızda açıkça ifade ettik.

Ancak 27 Eylül akşamı saat 20.52’de gönderdiği mesajda Salı günü için yer olmadığını, başka bir gün için müsait olup olmadığımı bildirdi. Bu aşamada randevu tarihi ve saati net bir şekilde konuşulmuşken birkaç gün kala “yer yok” denilmesini büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Bu durum hem tedavimin gereksiz yere uzamasına sebep oldu hem de kendimi çocuk gibi oyalanıyormuşum gibi hissettirdi.

Tüm bu yaşananlar üzerine hekime, madem yer yoktu neden tarih ve saat verdiğini sorduğumda aldığı tavır ve yazışma üslubu, “şikayet ederim” dememe karşı verdiği alaycı cevap beni daha da rahatsız etti. Bir üniversite hastanesinde, özellikle de diş tedavisi gibi süreçleri uzun ve yıpratıcı olabilen bir bölümde hastalara bu şekilde muamele edilmesini kabul etmiyorum.

Ankara Üniversitesi Diş Hastanesi Periodontoloji bölümünde yaşadığım bu süreç nedeniyle, ilgili hekim H**** i*** hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tarz randevu ve iletişim sorumsuzluklarının tekrar etmemesi için idari olarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.