to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta 8. Basamak Aktarımının Yapılmaması
2025 yılında zorunlu trafik sigortam Sigortam.net aracılığıyla Doğa Sigorta’dan yapıldı. Yaklaşık bir ay sonra 04.04.2025 tarihinde yeni bir otomobil aldım ve aynı gün eski aracımın satışını gerçekleştirdim. Daha önce 8. Basamak olmama rağmen, yeni aracımın sigortası yapılırken 8. Basamak bilgim aktarılmadığı için şu anda 5. Basamakta görünüyorum.
Sigortam.net üzerinden hem sigorta poliçemi hem de araç satış sözleşmesini iletmeme rağmen basamak aktarımım yapılmadı. Aktarımın Ankara Sigorta’ya yapılacağı, ancak bunun yapılmadığı ve son yapılan poliçeyi hangi şirket düzenlediyse onların yapması gerektiği söylenerek talebim için dosya dahi açılmadan konu kapatıldı ve bu süreçte mağdur edildim. Doğa Sigorta’ya ait zorunlu trafik sigortası poliçe/müşteri numaram 149032144/ /0/310’dur.
Ben prim iadesi talep etmiyorum, ancak 04.04.2026 tarihinde yenileyeceğim zorunlu trafik sigortamda hak etmiş olduğum şekilde 8. Basamaktan devam etmek istiyorum. Basamak bilgilerimin düzeltilmesini ve sistemlerinizde gerekli aktarımın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat E., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Murat E., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Maalesef, hasarsızlık basamak sorununu yenileme gerekçesi ile red ettiniz, sorun sizin için bitmiş benim içinde bitti ama olumlu değil
Basamak bilgilerimin aktarılmadığını ve telefonla iletişime geçtiğimde sorunum çözülmedi. İlgili personel nazikti ancak talebim reddedildi, bu yüzden hâlâ mağdur durumdayım.
