to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası Sistemde Görünmüyor, Poliçe Yenileme Yapılamıyor
2023 model CFMOTO 450 sr marka, 34 hjc 061 plakalı motosikletime tekrar trafik sigortası yaptırmak istediğimde Anadolu Sigorta üzerinden işlem yaptıramıyorum. SBM (Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi) sisteminde “kayıt yoktur” uyarısı çıkıyor ve aynı şekilde e-Devlet üzerinde de poliçem görünmüyor.
Bu nedenle yeni poliçe oluşturulamıyor ve aracım sigortasızmış gibi göründüğü için mağduriyet yaşıyorum. Aslında poliçemin bulunması gerekirken sistemsel bir hata yüzünden işlem yaptıramıyorum.
Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerinden bu konuda net ve açıklayıcı bir dönüş alamadım. SBM kaydının neden görünmediğinin açıklanmasını, eski poliçemin sisteme doğru şekilde işlenmesini ve trafik sigortamı sorunsuz bir şekilde yenileyebilmem için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Emin Y., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Emin Y., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
