to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Kazada Hasarsızlık İndirimi Tamamen Kaldırıldı Muhatap Bulamıyorum
2023 model Doblo aracım için Ankara Sigorta üzerinden Sigortam Bir aracılığıyla yaptırdığım kasko poliçemde, kaza anında poliçe bedeli kadar hasarsızlık indirimi hakkım bulunuyordu. Ancak küçük bir kaza yaşamama rağmen hasarsızlık indirimim tamamen kaldırıldı. Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu konuyla ilgili çözüm arıyorum.
Sigortam Bir firmasına telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ankara Sigorta'yı aradığımda ise sürekli olarak acente firmasına yönlendiriliyorum. Online kaza raporlarına erişemiyorum ve tarafıma “sizi arayacağız” denmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor. Şu anda yenileme dönemine girdim ve hasarsızlık indirimimin kaldırılması nedeniyle otomatik olarak maddi zarara uğruyorum.
Hasarsızlık indirimimin tekrar tanımlanmasını ve telefonla aradığımda gerçekten ulaşabileceğim, muhatap olabileceğim bir yetkiliyle görüşmek istiyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum. Poliçe numaram: 113405804.
Sayın Adnan G., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Adnan G., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
