Kamera Kayıtları İncelenmeden Kusur Verilmesi Ve Sigorta İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

2022 model Toyota Corolla aracıma yaptırdığım Ankara Sigorta kasko poliçesi kapsamında, 30.07.2025 tarihinde Trabzon ili Yomra ilçesinde bir trafik kazası geçirdim. Kazaya ilişkin kamera kayıtları olmasına rağmen, SBM tarafından 100/100 oranında kusurlu bulunmam ve bu kararın kamera kayıtları incelenmeden verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ankara Sigorta ise bu süreçte yeterli ilgiyi göstermedi; hem araç sahibi eşim hem de ben, sigortanın üstlenmesi gereken işlemleri kendimiz takip etmek zorunda kaldık.

Sigortacım ve üçüncü kişiler aracılığıyla Ankara Sigorta ile iletişim kurmaya çalıştım ancak yeterli ilgi gösterilmedi. Şu ana kadar şirketten yazılı ya da sözlü herhangi bir resmi yanıt da almadım. Poliçe numaram 114860904, ürün kodu ise 333’tür.

Kusur oranının yanlış belirlenmesi nedeniyle araç değer kaybı için sigortadan ödeme alamayacağım ve ileride kasko yaptırırken yüksek fiyatlarla karşılaşma ihtimalim var. Ankara Sigorta’dan, SBM kaza kusur oranına yapılan ya da yapılacak olan itirazın özenle takip edilmesini, sunduğumuz tüm delillerin gerekirse tarafsız bilirkişi raporu ile kurula sunulmasını ve olumsuz bir sonuç alınması durumunda haklarımın hukuken korunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.