to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Kaza Ödemesi Polis Tutanağına Rağmen Reddedildi
Ankara Sigorta trafik poliçem kapsamında 05.08.2025 tarihinde yaşadığım kazaya ilişkin 1680840 numaralı dosyamda polis tutanağı olmasına rağmen tarafıma ödeme yapılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda, karşı tarafın sürücüsünün belli olmamasını gerekçe göstererek hasarımı karşılamayı reddettiklerini öğrendim. Ancak polis tutanağında kusursuz taraf olduğum açıkça belirtiliyor ve buna rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Yaklaşık 42.000 TL tutarındaki zararımı kendi imkanlarımla karşılamak zorunda bırakılıyorum. Tüm resmi evraklar dosyada mevcutken, sadece karşı taraf sürücüsünün belli olmamasını öne sürerek dosyayı sonuçsuz bırakmalarını kabul etmiyorum. Bazı üst düzey ve yetkili kişilerden aldığım bilgiye göre, bu şekilde poliçe ve yasal yükümlülükler yerine getirilmeden ödeme yapılmamasının hukuken sorunlu olabileceği ifade edilmektedir. Dosyamın poliçe ve mevzuat hükümleri çerçevesinde yeniden incelenmesini, kusursuz olduğum bu kazaya ilişkin araç hasarımın ivedilikle karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Anılcan A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
İlgili birimlere teşekkürler
Sayın Anılcan A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
