to read complaints and reviews, or file yours.Mini Onarım Hizmetinden Yararlanamama Ve Mağduriyet
Ankara Sigorta’da Volkswagen Golf 2015 model aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçemin mini onarım hizmetinden faydalanmak üzere bugün Ankara Yenimahalle’de bulunan ALC servisine gittim. Aracımın tamponunda yaklaşık 2 cm civarında iki adet sürtme izi ve bagaj kapağının köşesinde yine yaklaşık 2 cm’lik hafif bir göçük bulunmasına rağmen, bu hasarların hiçbirinin mini onarım kapsamına girmediği söylendi.
Kasko poliçemi yaptırırken bu tür küçük hasarların mini onarım kapsamında karşılanacağını düşünerek poliçeyi tercih etmiştim. Hasar boyutları açıkça küçük olmasına rağmen "mini onarıma girmiyor" denilerek işlem yapılmaması beni mağdur etti ve poliçeden beklediğim hizmeti alamadım. Aracımın plakası 06 BPL 191, dosya/poliçe numaram 124869612’dir.
Ankara Sigorta’nın, ALC servisin bu değerlendirmesini yeniden incelemesini ve tampondaki sürtme izleri ile bagaj kapağındaki hafif göçüğün mini onarım kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Poliçemde yer alan hakkımın eksiksiz şekilde kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Gökhan Y., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Gökhan Y., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
