Fuzul Finansmanda Faizli Kasko Ve Gizli Ek Ücretler

22.10.2026 tarihinde eşimin adına Fuzul Finansman aracılığıyla Ankara Hüseyin Gazi şubesinden Toyota Corolla Hibrit marka araç aldık. Aracın teslimi için Fuzul’un anlaşmalı olduğu Ankara Anonim Türk Sigorta’dan kasko yaptırmam gerektiği, aksi halde ödemenin yapılmayacağı söylendi. Kasko için beni arayan görevli, poliçe bedelinin 17.000 TL olduğunu, istersem 9 taksit yapabileceğini söyledi. Özellikle “9 taksitte faiz olacak mı? ” diye sorduğumda kesin olarak “Hayır, faiz olmayacak.” cevabını verdiği için kabul ettim.

Şu anda ödeme planımda 9 taksidime yaklaşık 8.000 TL faiz yansıtıldığını ve 17.000 TL olan kasko için toplamda 25.000 TL ödeyecek duruma getirildiğimi görüyorum. Telefonda açıkça “faiz yok” denmesine rağmen, sonrasında bu şekilde fazladan maliyet çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Konuyu telefonla ilettiğimde ise işlemlerin mesai saatleri dışında yapılamayacağı gibi gerekçelerle net bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca Fuzul sistemine girerken başlangıçta 1.000.000 TL üzerinden girecekken 1.500.000 TL’ye çıkarmam söylendi. Ben de ilgili görevliye 800–900 bin tl civarında bir araç bulursam ne olacağını sordum, kendisi de “Aracı alırsınız, kalan tutar hesabınızdan düşer.” diyerek bilgi verdi. Daha sonra yaklaşık 800.000 TL’lik araç bulduğumda bu kez aracın bedelinin toplam tutarın yüzde 80’ini karşılamadığı, bu nedenle alamayacağım söylendi. Üstüne bir de dalga geçer gibi 300–400 bin tl’lik ikinci bir araç almam, iki araca birden ödeme yapmam gerektiği yönünde öneride bulunuldu.

Buna ek olarak araç rehin ücreti ve ipotek ücreti olarak benden 1.600 TL tahsil edildi, bu ödemenin neden tamamen benim üzerime bırakıldığı konusunda da bir açıklama yapılmadı. Tüm bu süreçler nedeniyle Fuzul’e girdiğim için son derece pişmanım ve paramla rezil olduğumu düşünüyorum.

Kasko konusunda bana telefonda taahhüt edildiği gibi, faizsiz şekilde sadece poliçede yazan 17.300 TL’nin alınmasını; toplam ödemenin 25.000 TL’ye çıkarılmasına neden olan faiz ve ek maliyetlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca araç bedeli, kullanılmayan tutar ve rehin/ipotek ücretleriyle ilgili olarak da sözlü beyanlara uygun, şeffaf ve hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Diğer tüketicilerin de bu tür uygulamalar hakkında bilgilendirilmesini, herkesin Fuzul ile yaşadığım bu süreci görmesini arzu ediyorum.