Ankara Sigorta'nın Kasko Sürecinde Mağduriyet

Ankara Sigorta pişmanlıktır. 14.05.2024'te eşime araba aldım, aynı gün sizde kaskosunu yaptırdım. Arabayı tanıdığımdan aldım, bildiğim için ekspertiz yaptırmadım. Aracı aldığımda hiçbir hasarı yoktu, kırık veya ezik yoktu. Kaskoyu yaptırdıktan 3 ay sonra camım kırıldı, değiştirdim ve 4 bin lira ödedim. Sonra sizin firmaya camın kırıldığına dair ibraz ettik. Camcı en son muayene raporunu istedi, verdim. 2022 yılında yapılan muayenede cam hafif hasarlı olarak geçmiş. Ben aracı 14.05.2024'te aldım, aldığımda cam hasarı yoktu. Aracı ben satın almadan önce eski sahibi camı değiştirmiş. Benim taktırdığım camın parasını ödemesini beklerken, siz benim kaskomu iptal ettiniz. 14 bin lira küsur kasko yaptım, kaskomu iptal ettiniz ve yetmedi, paramın tümünü yatırmadınız. Peki, size bu aracı kasko yaparken neden fotoğraf çekmediniz, eksper yapmadınız? Sorumlusu ben değilim. Benim mağduriyetimi giderin, yoksa ben ilgili birimlere şikayetimi bildirip gerekirse size dava edeceğim. Benim aracı fotoğraflamadan, eksper uygulamadan kasko poliçesi nasıl kesersiniz?