Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ankara Sigorta İle Kasko Kabusu

profile
27 Şubat 2025 23:12
2.618

16.02.2025 tarihinde aracımızla trafik kazası yaptık. Ankara Sigorta ile kaskomuz olduğundan başımıza gelenler;
Aracımıza kasko yapılırken bize tüplü mü diye soruldu, evet dedik, farkını ödedik, poliçemize işlettik. Ne mi oldu;
Sonuç: Ankara’da bulunan Volkswagen bayileri araçta LPG var diye aracımızı servise bile almadılar. Poliçe umurumuzda değil, yapmayız dediler. Ankara Sigorta'yı aradık, sonuç: Biz bir şey yapamayız, siz başınızın çaresine bakın.
Aracımızı aldık, başka bir servise götürdük. Özel servise Ankara Sigorta'dan kaskomuz tamir için geldik dedik, araca baktılar. Biz dosyayı açalım ama en az iki ay araç bekler, biz de parçayı yetkili servisten talep edeceğiz. Gelmesi uzun sürer dediler ya da dışarıda çıkma veya yan sanayi takılabilir dendi. Tabii ben bunu kabul etmedim, orijinal arabam neden çıkma takılsın? Ne mi oldu;
Ankara Sigorta'yı aradım, cevap: Bizim yapacak bir şeyimiz yok, siz başınızın çaresine bakın.
Ankara Sigorta'dan kaskolu aracımızı aldık. Tanıdık bulduk, araya hatır koydurduk, başka bir yetkili servise götürdük, aracı kabul ettiler diye bir de sevindik. Aradan 4 gün geçti. Servis baktı, diğer yetkili serviste olmayan parçalar nasıl olduysa merkez depoda mevcut görünüyor. Şükür dedik, çok uzatmadık, eksper gelecek dediler. Karar verilecek, tamam dedik, beklemeye başladık. Pazartesi eksper arabaya bakmaya gelmiş, sonuç yok, bekleyin.
Ankara Sigorta'dan kaskolu arabamızın yapılmasını beklerken ikame araç istedik. Servis: Araç vermeyiz, sizin arabanız perte çıkabilir, böyle durumlarda ikame araç verilemez dediler. Sonuç;
Ankara Sigorta'yı aradık, cevap: Eksper tamir olur demezse ikame araç verilmez, poliçe böyle dendi. Ben de sigortayı yaptırdığım arkadaşı aradım, abi öyle şey olmaz, ikame araç vermek zorundalar, poliçede senin hakkın. Sonuç;
25.02.2025 tarihinde önce mesaj geldi, 2 gün ikame araç verilecektir diye sevindik. Sonuç;
Ankara Sigorta'dan aracımıza yaptırdığımız arabamıza poliçemizde olan ikame araç kazadan 10 gün sonra, 26.02.2025 tarihinde saat 14:15'te Renault Taliant marka, traktörden hallice bir araç, benzin ışığı bitti uyarısı verir şekilde Zeplin isimli acayip çalışanları olan firma tarafından getirildi. Artık öyle bir noktaya geldik ki, arabanın modeli, markası umurumda bile olmadı, şükür dedik, araba verdiler. Macera daha yeni başladı. Devamı diğer sayfada...

Gelişme
Gelişme

25 Mart 2025 09:57

Ankara Sigorta yaptırma 2 ay oldu kaza yapan aracımızın akıbeti belli değil. Arabanıza kasko yaptırdığınızda güvenle bine bilirsiniz ama Ankara Sigorta ile kesinlikle mümkün değil ne arabanız yapılır ne malınız güvende olur, ne de bir yetkili bulabilirsiniz paranızla mağdur olursunuz. Ben yaşadım sizlere de yaşamayın!

27 Şubat 2025 22:58

26.02.2025 tarihinde saat 14:15 de Renault taliant marka traktör den hallice bir araç benzin ışığı bittik uyarısı verir şekilde Zeplin isimli acayip çalışanları olan firma tarafından getirildi artık öyle bir noktaya geldik ki arabanın modeli markası umurumda bile olmadı şükür dedik araba verdiler bu arada bizim arabamız 2015 model Volkswagen Jetta sonuç; Ankara Sigorta'dan yaptırdığımız kasko ile tarafımıza verilen ikame araç ertesi sabah saat 10 da bizden geri istendi gerekçe araç kiralama süremizin dolmuş olması aracı alalı 24 saat olmadı deposunu doldurduk filan dedim kiralama şirketine bizi ilgilendirmez kasko şirketini ara dediler; Ankara Sigorta firmasını aradım konuyu anlattım cevap size verilen ikame aracın süresi dolmuş aşkında size ikame araç verilmemeliymiş bize verilen aracı iade etmekle kalmadık Zeplin oto kiralama çöpte bulsan almazsın denecek araba için kartından 3000 TL para kesti sonuç; Ankara Sigorta yine arandı konu anlatıldı cevap biz dosyaya işliyoruz bizde haliyle dosyaya işlemeyin sizle ne zaman konuşsak dosyaya işliyorsunuz olan bize oluyor dedik ve kapattık…… Ben emniyet personeliyim bize indirim yaptığını ve güvenilir olduğunu iddia eden Ankara sigortayı kullanmak isteyen arkadaşlar 10 gündür ne aracımız var ne akıbetinden haberimiz var ne de muhatap olacak biri var kredi karımızdan hiç kullanamadığımız bir arabaya zorla ödediğimiz 3000 TL borcumuz var siz anladınız... Not: servisin arabada yapacağı onarımlar ve parça listesine baktığımızda ne görsek hava yastığı açınca ön camı kırılan arabanın camı listede yok bile nemi oldu; Ankara Sigorta'dan kasko yaptırdığımız aracımızın aracı perte çıkarmamak için fiyatı düşük göstererek bazı parçaları listeye eklemediğini öğrenmiş olduk acaba neden böyle olduğunu arayıp sormaya korkuyorum…. İnş ben kötü düşünmüyorumdur.

profile
1 Destek
Ümit
Ümit
27 Şubat 2025 23:32

16.02.2025 tarihinde aracımızla trafik kazası yaptık Ankara Sigorta ile kaskomuz olduğundan başımıza gelenler; Aracımıza kasko yapılırken bize LPG li diye soruldu evet dedik farkını ödedik poliçemize işlettik nemi oldu; Sonuç: Ankara’da bulunan Volkswagen bayileri araçta LPG bar diye aracımızı servise bile almadılar poliçe umurumuzda değil yapmayız dediler Ankara sigortayı aradık sonuç biz bir şey yapamayız siz başınızın çaresine bakın Aracımızı aldık başka bir servise götürdük özel servise Ankara Sigorta'dan kaskomuz tamir için geldik dedik araca baktılar biz dosyayı açalım ama en az iki ay araç bekler bizde parçayı yetkili servisten talep edeceğiz gelmesi uzun sürer dediler ya da dışarıda çıkma veya yan sanayi takılabilir dendi tabi ben bunu kabul etmedim orijinal arabam neden çıkma takılsın bu arada o çok mesut outo King denen servis bu? Bence nemi oldu; Ankara sigortayı aradım cevap bizim yapacak bir şeyimiz yok siz başınızın çaresine bakın Ankara Sigorta'dan kaskolu aracımızı aldık tanıdık bulduk araya hatır koydurduk başka bir yetkili servise götürdük aracı kabul ettiler diye bir de sevindik aradan 4 gün geçti servis baktı diğer yetkili serviste olmayan parçalar nasıl olduysa merkez depoda mevcut görünüyor şükür dedik çok uzatmadık eksper gelecek dediler karar verilecek tamam dedik beklemeye başladık pazartesi eksper arabayı bakmaya gelmiş sonuç yok bekleyin Ankara Sigorta'dan kaskolu arabamızın yapılmasını beklerken ikame araç istedik servis araç vermeyiz sizin arabanız perte çıkabilir böyle durumlarda ikame araç verilemez dediler sonuç; Ankara sigortayı aradık cevap eksper tamir olur demezse ikame araç verilmez poliçe böyle dendi bende sigortayı yaptırdığım arkadaşı aradım abi öyle şey olmaz ikame araç vermek zorundalar poliçede senin hakkın sonuç; 25.02.2025 tarihinde önce mesaj geldi 2 gün ikame araç verilecektir diye sevindik sonuç; Ankara Sigorta'dan aracımıza yaptırdığımız arabamıza poliçemizde olan ikame araç kazadan 10 gün sonra 26.02.2025 tarihinde saat 14:15 de Renault taliant marka traktör den hallice bir araç benzin ışığı bittik uyarısı verir şekilde Zeplin isimli acayip çalışanları olan firma tarafından getirildi artık öyle bir noktaya geldik ki arabanın modeli markası umurumda bile olmadı şükür dedik araba verdiler bu arada bizim arabamız 2015 model Volkswagen Jetta sonuç; Ankara Sigorta'dan yaptırdığımız kasko ile tarafımıza verilen ikame araç ertesi sabah saat 10 da bizden geri istendi gerekçe araç kiralama süremizin dolmuş olması aracı

28 Şubat 2025 08:49 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Ümit Y., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

28 Şubat 2025 17:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Eylül 2024 16:35
2.794
1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sigorta İkame Araç Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme

profile
02 Ağustos 2025 13:22
5.158
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında Verilen İkame Araç Hem Geç Hem De Kullanılamayacak Durumda Teslim Edildi

profile
04 Ağustos 2025 22:47
1.346
Kasko Kapsamında Verilen İkame Araç Hem Geç Hem De Kullanılamayacak Durumda Teslim Edildi
Kasko Kapsamında Verilen İkame Araç Hem Geç Hem De Kullanılamayacak Durumda Teslim Edildi
Kasko Kapsamında Verilen İkame Araç Hem Geç Hem De Kullanılamayacak Durumda Teslim Edildi
kasko-kapsaminda-verilen-ikame-arac-hem-gec-hem-de-kullanilamayacak-durumda-teslim-edildi-2.jpg
kasko-kapsaminda-verilen-ikame-arac-hem-gec-hem-de-kullanilamayacak-durumda-teslim-edildi-1.jpg

profile
03 Nisan 2025 15:09
2.060

Kazadan Sonra Parça Tedariği Ve İkame Araç Sorunu

profile
15 Ağustos 2025 11:14
989
kazadan-sonra-parca-tedarigi-ve-ikame-arac-sorunu-6.jpg
kazadan-sonra-parca-tedarigi-ve-ikame-arac-sorunu-5.jpg
kazadan-sonra-parca-tedarigi-ve-ikame-arac-sorunu-4.jpg
kazadan-sonra-parca-tedarigi-ve-ikame-arac-sorunu-3.jpg
kazadan-sonra-parca-tedarigi-ve-ikame-arac-sorunu-2.jpg
kazadan-sonra-parca-tedarigi-ve-ikame-arac-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz