to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporları Gönderilmedi Şirketten Cevap Bekleniyor
Ankara Sigorta kasko poliçem kapsamında 19.08.2026 tarihinde aracımı anlaşmalı servise bıraktım ve yaklaşık 3 hafta sonra aracımı teslim aldım. 22.10.2026 tarihinde ödeme yapılarak hasar dosyam 1767039 numarasıyla kapatıldı.
Dosya kapandıktan sonra defalarca kez telefonla arayarak ve e‑posta yoluyla talepte bulunmama rağmen, kasko araç hasar durumuna ilişkin eksper raporlarım bir türlü tarafıma gönderilmedi. Ayrıca e‑devlet üzerinden de eksper raporunu görüntüleyemiyorum.
Şirket tarafından benden yazılı dilekçe istendi, ben de bu dilekçeyi gönderdim ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve eksper raporlarıma hala ulaşamıyorum.
Eksper raporlarımın ivedilikle kayıtlı e‑posta adresime gönderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emrah D., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Emrah D., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Teşekkürler. Saygılar,
