Ankara Sigorta Ödeme Reddi Ve Perte Kararı Sonrası Uzun Bekleme

Ankara Sigorta’dan sigortalı bir aracın 04.10.2025 tarihinde Opel Astra marka aracıma çarpması sonucu aracım perte çıktı ve Ankara Sigorta nezdinde 1697589 numaralı hasar dosyası açıldı. Eksper incelemeleri sonrasında aracın onarımı yerine perte ayrılmasına karar verildi. Sürecin ilerlemesiyle birlikte beni, aracımı hasarlı şekilde alacak sovtaj firmasına yönlendirdiler. Ankara Sigorta’ya güvendiğim için benden istenen tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. İlgili firmaya vekaletnameyi, aracımın ruhsatını, plakalarını ve mutabakatnameyi verdim.

Ödeme aşamasına geçilecekken Ankara Sigorta bir anda süreci durdurdu. Kaza günü aracımı kullanan arkadaşımı, Ankara Sigorta’nın araştırmacısı olduğunu söyleyen bir kişi ziyaret etti. Bu kişi, arkadaşımın telefonunu isteyerek kaza günü kimi aradığını ve harita üzerinden nerelere gittiğini incelemiş. Biz her ne kadar bunun hukuka aykırı olduğunu düşünsek de, sürecin ilerlemesi ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için istenen her şeyi verdik.

Tüm bunlara rağmen Ankara Sigorta, dosya hakkında sürekli “araştırma sonucu olumsuz” diyerek ödeme yapmayı reddediyor ve hasarım ödenmiyor. Aracım yaklaşık 3 aydır İzmir Konak’ta sanayide atıl vaziyette bekliyor ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Ankara Sigorta’dan, perte ayrılmasına karar verilen Opel Astra aracımın pert bedelinin herhangi bir ek gerekçe üretmeden, dosyam daha fazla bekletilmeden acilen ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, eğer ödeme yapılmayacaksa, hasarımın neden olumsuz sonuçlandığına dair tüm teknik ve hukuki gerekçeleri, dosyada hangi kriterlere göre bu sonuca varıldığını da içerecek şekilde tarafıma yazılı ve detaylı biçimde açıklamalarını istiyorum.