to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta Sovtaj Bedeli Ve Araç Satışında Gecikme Mağduriyeti
Pert kararı sonrası sigorta hasar dosyam kapsamında ana tazminat ödemesi yapılmış, ancak sovtaj (hurda) bedelinin Sovtajyeri.com adlı firma aracılığıyla ödeneceği ifade edilmiştir.
Araç plakam: 34 E**44
Dosya numarası: 1656843
Ben de tüm evraklarımı eksiksiz şekilde Sovtajyeri.com’a teslim ettim. Firma, 10 iş günü içinde ödeme yapılacağını resmi olarak beyan etmiştir. Ancak bu taahhüt süresi dolmasına rağmen araç satışı tamamlanmamış ve ödeme yapılmamıştır. Tarafıma da herhangi bir yazılı gerekçe sunulmamıştır.
Sovtajyeri’nin bu ihmali, süreci yöneten ve bu firmayla iş birliği yapan Ankara Sigorta’nın da sorumluluğundadır. Müşteri olarak sigorta şirketiyle muhatap olan benim. Sürekli aradığım Sovtajyeri’den sonuç alamadığım gibi, Ankara Sigorta da soruna çözüm üretmemektedir.
Araç satış işlemi tamamlanmadığı için hem hurda bedelini alamadığım söyleniyor hem de plakam boşa çıkartılmadı. Ankara Sigorta’ya bu yakışmıyor.
Bugün (20 Haziran 2025) günü içerisinde Ankara Sigorta tarafından çözüm üretilmediği takdirde aşağıdaki tüm resmi mecralara şikayette bulunacağımı bildiririm:
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Denetleme Kurumu (seddk)
CİMER
Ticaret Bakanlığı ve İstanbul İl Ticaret Müdürlüğü
Tüketici Hakem Heyeti
Sigorta Tahkim Komisyonu
Cumhuriyet Savcılığı – Güveni kötüye kullanma şüphesiyle
Ankara Sigorta’nın, çalıştığı anlaşmalı firmaları denetlemek ve müşterisinin mağduriyetini tam ve zamanında gidermek gibi açık bir sorumluluğu vardır. Sigorta poliçesi kapsamındaki hasarın eksiksiz karşılanması, sadece “ana ödeme” ile değil, tüm sürecin sağlıklı şekilde tamamlanmasıyla mümkündür.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sovtaj bedelinin derhal tarafıma ödenmesini ve bu süreçte kaybettiğim zamanın da dikkate alınarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, avukat masrafı, kiraladığım araç masrafları ve araç bedelinin günlük faiz tutarı için firma avukatıma talimat vereceğim.
Sayın Zeynep E., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Zeynep E., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sovtaj firması gün içerisinde ödeme gerçekleştireceğini söyleyip ödememizi gerçekleştirmediği gibi telefonlarımızıda açmadı Ankara sigortaya bu tip firmalar ile çalışmak yakışmıyor!
