Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Ankara Sigorta
  • Ankara Sigorta'dan Hastane Masrafları Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Saygısız Davranış
ID:35886366

Ankara Sigorta'dan Hastane Masrafları Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Saygısız Davranış

profile
Elif
Ankara Sigorta
03 Mayıs 14:24
314

Ankara Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 22.04.2026 tarihinden beri Gaziantep Sanko Üniversitesi Hastanesi’nde yatışım devam ediyor. Yarın taburcu olacağım, ancak 15 gündür hastane masraflarımı karşılayıp karşılamayacaklarına dair tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Bu belirsizlik içinde resmen oyalandım ve mağdur edildim.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece “doktor incelemesinde” cümlesi tekrarlandı ve somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Üstelik süreçle ilgili sorular sorduğumda ve tepkimi dile getirdiğimde bir müşteri temsilcisinin bana bağırması, kurumsal bir şirketten beklenmeyecek kadar saygısız ve rahatsız edici bir davranış oldu. Ankara Sigorta yetkilisine şikayet etmek istediğimde ise telefonda bana, şikayet iletebileceğim herhangi bir resmi kanal sunulmadı; adeta bu tarz bir iletişime kapalı oldukları izlenimini edindim.

Poliçe numaram 115710284’tür. Ankara Sigorta’dan öncelikli olarak hastane masraflarımın tamamının eksiksiz karşılanmasını, süreçle ilgili tarafıma acil ve yazılı şekilde net bilgi verilmesini, bana saygısız davranan müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum. Sigorta yaptırmamın amacı zor günümde destek görmekken, şu an kendi paramla bu derecede mağdur edilmemi kabul etmiyorum ve sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Ankara Sigorta Logo
Ankara Sigorta
03 Mayıs 17:53 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Elif Z., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

Ankara Sigorta Logo
Ankara Sigorta
04 Mayıs 18:39

Sayın Elif Z., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sigorta'nın Poliçe Reddi: Muayene Ücreti Bile Ödenmiyor

profile
Esra
Ankara Sigorta
19 Aralık 2024 14:43
893

Ankara Sigorta Poliçe Reddi Bugün anlaşmalı kurumlar içerisinde olan bir hastahanede ortopedi bölümüne muayene oldum. Poliçemi yaptıralı 23 gün olmuştu. Muayene olduğum rahatsızlığım ile ilgili herhangi bir tanım yoktu. Buna rağmen randevu esnasında şikayetlerimin başlama tarihini yaklaşık bir ay ol...

1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sigorta Hasar Dosyamı Reddetti Poliçem İptal Edildi Nedenini Açıklamıyor

profile
Aydın
Ankara Sigorta
16 Mayıs 2025 00:03
2.240

Ankara Sigorta pişmanlık Ankara Sigorta'dan konu sigortası yaptırdım. Hiçbir şekilde poliçenin arkasında durmuyor. Bunlar istiyor ki vatandaş poliçe yaptırsın parayı ödesin ama hasar dosyası açtırmasın, hakkını aramasın. Dairemde oluşan hasar dosya ücretleri poliçedeki teminat ücretin 10 ' da 1 bil...

2
Zeynep sonuçtan memnun değil

Hasar Ödemesi Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

profile
Zeynep
Ankara Sigorta
20 Ocak 2025 18:36
734

Ankara Sigorta böyle kötü bir sigorta şirketi olamaz. Ekim ayından beri hasar ödemesi bekliyorum. Her müşteri hizmetlerindeki arkadaş farklı şeyler söyleyerek oyaladılar. Bugün ödeme yapılacak dediler, gene yok. Arıyorum, farklı cevaplar. Bu nasıl bir şirket? Kesinlikle yaptırmayın, bir değil bin pi...

1 Destek
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sigorta Hasar Ödemesinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Evren
Ankara Sigorta
02 Nisan 2024 11:30
1.221

Ankara Sigorta 000001560898 numaralı dosyamın hasar ödemesi yapılmamasını anlamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda dosyanın faturalı işlem olarak yapılacağını, TV servisi çağırarak tamir ettirmemi ve çıkan faturanın Ankara Sigortaya gönderilmesi sonucunda ödemenin 15 iş günü içerisinde sigortal...

Video Şikayetler

Ankara Sigorta Cam Çatlağını Değiştirmiyor videonun kapak resmi

Ankara Sigorta Cam Çatlağını Değiştirmiyor

profile
Alaattin
Ankara Sigorta Mağduruyum videonun kapak resmi

Ankara Sigorta Mağduruyum

profile
Ayhan
Ankara Sigorta'nın Taahhütleri Ve Hiçbirini Yerine Getirememesi videonun kapak resmi

Ankara Sigorta'nın Taahhütleri Ve Hiçbirini Yerine Getirememesi

profile
Mert
Ankara Sigorta Para Alır Ama Ödeme Yapmaz! videonun kapak resmi

Ankara Sigorta Para Alır Ama Ödeme Yapmaz!

profile
Hüseyin

Öne Çıkan Konular

Ankara Sigorta müşteri hizmetleri Ankara Sigorta iletişim Ankara Sigorta ankara tamamlayıcı sağlık sigortası Ankara Sigorta şirketi
Benzer Şikayet Yaz