to read complaints and reviews, or file yours.1739375 Numaralı Hasar Dosyasında Eksper Onayı Uzun Süre Bekliyor
Ankara Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında açılan 1739375 numaralı araç hasar dosyam için yaklaşık 3 aydır eksper onayı bekliyorum. Aracım İstanbul’da serviste olmasına rağmen eksper onayı verilmediği için süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Dosyaya ilk bakan eksper yaklaşık 2,5 ay sonra cenazesi olduğunu söyleyerek benimle ilgilenemeyeceğini, bundan sonra başka bir eksperle görüşmem gerektiğini belirterek yeni bir eksper numarası gönderdi. Yönlendirildiğim bu yeni eksper ise ne aramalarıma ne de mesajlarıma dönüş yapmıyor, bu yüzden dosyam tamamen sahipsiz kalmış durumda.
Aracımı uzun süredir kullanamıyor, iş ve özel hayatımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum ve tüm bu süre zarfında dosyamla ilgili net bir bilgi alamıyorum. 1739375 numaralı dosyam için eksper sürecinin derhal yeniden ele alınmasını, tarafıma ulaşacak yetkili bir kişi atanmasını ve eksper onayının acilen sonuçlandırılarak hasar sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Güneş H., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Güneş H., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
