Ego Kartıma Tanımlanan Ücretsiz 60 Biniş Hakkı Kullanılamıyor

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait ego tam kartıma, mesajla 60 biniş hakkı tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir aydır kartımı her kullanmak istediğimde turnikelerde sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tanımlandığı söylenen ücretsiz biniş hakkımdan henüz hiç faydalanamadım.

Ego kart numaram 5028*************72’dir. Öğrenci hakkım bittikten sonra tam karta geçtim, buna rağmen tarafıma 60 biniş yüklendiği bildirildi fakat sistemde görünmediği için mağduriyet yaşıyorum. Toplu taşımayı her gün kullanmak zorunda olduğum için bu durum hem maddi hem de zaman açısından beni zora sokuyor.

Kartıma tanımlandığı bildirilen 60 biniş hakkının aktif hale getirilmesini, kartımın tüm hatlarda sorunsuz kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.