Ego Kartımda Tanımlı Binişler Kullanılamıyor Ve Yetersiz Bakiye Uyarısı

Makbule

Ankara Büyükşehir Belediyesi

12 Şubat 15:35

1.237

Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden sosyal yardım kapsamında aldığım tam ego kartıma 60 biniş (abonman) tanımlı olmasına rağmen, kartımı ego otobüslerinde kullanmak istediğimde sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Kartı 5 Şubat tarihinde kullanmaya çalıştım ve o günden bu yana tek bir biniş dahi yapamadım.

Yaşadığım sorun üzerine önce sosyal yardım birimini aradım, kartımda bakiyenin tanımlı olduğu söylendi. Ardından 153’ü aradığımda ise tekrar sosyal yardımı aramam gerektiği ifade edildi. İki birim arasında yönlendirilmekten başka hiçbir çözüm sunulmadı ve somut bir sonuca ulaşamadım.

Kartımda tanımlı olan 60 binişi hiç kullanamamış olmama rağmen hâlâ “yetersiz” uyarısı almaktayım. Kartımın acilen aktif edilerek sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve bu süre içinde kullanamadığım günler için de tarafıma hak/biniş tanımlaması yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Havin

Gökşen

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gökşen

09 Mayıs 17:07

Aynı hatayı bende alıyorum 3 aydır 60 biniş yüklendi mesajı alıyorum fakat kullanmak istediğimde yetersiz bakiye diyor çözüm sağlayabildiniz mi acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Başkent Kartımda Bakiye Olmasına Rağmen Otobüslerde Bakiye Yetersiz Uyarısı

Dilek

Ankara Büyükşehir Belediyesi

10 Şubat 14:04

1.198

Ben Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden sosyal yardım kapsamında verilen, üzerine 60.000 TL bakiye yüklenmiş Başkent kartımı kaybettim. Kartı kaybettikten sonra yeni bir sosyal yardım kartı alarak kişiselleştirme işlemi yaptırdım. Ancak yeni kartımda bakiye olmasına rağmen belediye otobüsünde kullanma...

baskent-kartimda-bakiye-olmasina-ragmen-otobuslerde-bakiye-yetersiz-uyarisi-1.jpg

1 Destek

Bloke Olan Sosyal Yardım Kartı Ve Hatalı AGS Kayıtları

Tulay

Ankara Büyükşehir Belediyesi

04 Şubat 19:37

2.049

Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartını kullanıyorum. Kartımda ags hatalı göründüğü için kartım bloke oldu ve yaklaşık 3 haftadır kartı hiç kullanamıyorum. Sistemde hatalı görünen bu ags nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kaldırılması için kimlik bilgilerimi girerek defalarca b...

1 Destek

ABB - Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Karttan Fazla Para Çekilip İade Edilmemesi

İrem

Ankara Büyükşehir Belediyesi

11 Ocak 2024 22:37

3.502

Ego kartıma para yüklemek istediğimde 'hatalı işlem' uyarısı aldım ve üç kez denememe rağmen 'yetersiz bakiye' yanıtı çıktı. 153 numaralı hattı arayarak şikayette bulundum ve 14 gün içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bir ay geçmesine rağmen param iade edilmedi. Benzer bir durumu daha ...