Anka Gross Şubesinde Erik Seçim Hakkı Engellendi

Bugün Ankara Karapürçek Anka Gross şubesine meyve almak için gittiğimde son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Orta reyonda duran, kilosu 250 TL olan erikten almak istediğimde, kasaların içinden seçmek yerine, orada çalışan görevli bana önce tepsinin içindekilerden vereceğini söyledi. Tepsideki erikler hem daha küçük hem de bana göre daha eski ve kalitesiz görünüyordu.

Bu fiyata bir ürün alırken kendi istediğim meyveyi seçememek kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik erik, yeşil ve sert bir meyve olduğu için seçerken zarar görecek narin bir ürün de değil. Kiraz ya da Çilek gibi hassas meyveleri seçtirmemeyi bir yere kadar anlayabilirim ancak eriği bile müşteriye seçtirmemek, pazarda bile karşılaşmayacağımız bir uygulama.

Anka Gross’tan beklentim, müşterinin satın alacağı meyveyi kendisinin seçmesine izin verilmesi ve çalışanların da bu konuda daha anlayışlı ve müşteri odaklı davranmasıdır. Bu yaşadığım durumun düzeltilmesini ve benzer uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.