Anka Gross Kasap Personelinin Müşteriye Saygısız Et Satışı Davranışı

24.12.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Ankara Pursaklar’da bulunan Anka Gross Pursaklar şubesindeki kasap reyonunda ailemle birlikte son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Adresi Fatih Mahallesi Emek Caddesi No:27 d:***, 06145 Pursaklar/Ankara olan bu şubeye her ay düzenli olarak et alışverişi için gidiyoruz ve daha önce defalarca aynı şekilde rulo et almış olmamıza rağmen hiçbir sorun yaşamamıştık.

O gün annem ve babam kasap reyonundan her zamanki gibi rulo et almak istediğimizde, kasap reyonunda çalışan, yaklaşık 35 yaşlarında, kısa saçlı, parlak tenli, yaklaşık 1,75 m boylarında olan personel, istedikleri miktarda Eti vermeyeceğini söylemiş. Daha önce aynı miktarda Eti defalarca almamıza rağmen, bu kez “bu kadar et veremiyoruz” şeklinde bir tavırla, yarısını bile zorla verecek şekilde davranmış. Aylık alışveriş yapan ve düzenli olarak et alan müşteriler olarak, sanki bize bir istihkak ayrılıyormuş ya da paramızla değil de lütfedilerek satış yapılıyormuş hissine kapıldık. Bu tutum hem saygısızca hem de müşteriyi küçümseyen bir yaklaşım olarak bizi çok rahatsız etti.

Bu olay sonucunda talebim, şahsıma özel bir telafi ya da geri dönüş yapılması değil; bu şubede çalışan personelin, özellikle kasap reyonunda görev yapan çalışanların müşteriyle iletişimi konusunda ciddi şekilde gözden geçirilmesi ve gerekli görülüyorsa bu kişiyle ilgili disiplin uygulamasına gidilmesidir. Nezaketsiz, müşteriyi küçümseyen ve kafasına göre et satışı yapan personel ile çalışılmamasını, bu tür davranışların önüne geçilmesini istiyorum. Müşteri olarak paramızla alışveriş yaparken bu muameleyi kesinlikle kabul etmiyorum ve yaşanan bu durumdan sonuna kadar şikayetçiyim.