Otobüs Varış Ve Servis Saatlerinin Uyumsuzluğu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

17.30 Ankara–İzmir Anadolu Ulaşım seferini bugün ve daha önce iki kez daha kullandım. Son iki yolculuğumda otobüs, planlanan varış saati olan 01.30’dan yaklaşık 5-10 dakika geç varınca, biletimde dahil olan f. Altay servisini kaçırdım ve 1 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Bugün ise aciliyetim sebebiyle bekleyemedim ve taksiyle gittim. Benim gibi başka yolcular da aynı mağduriyeti yaşadı.

Servis saatlerinin otobüs varışına uygun şekilde ayarlanmaması ya da varış saatinin servise göre ayarlanmaması nedeniyle, otogar–f. Altay arası taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu durumu hem otobüs çalışanlarına hem de servis görevlilerine ilettim fakat iki taraf da birbirinden habersiz olduklarını ve yardımcı olamayacaklarını söyledi.

Anadolu Ulaşım’ın yüksek bilet fiyatlarına rağmen varış-servis planlamasında bu kadar temel bir eksiklik yaşanması kabul edilemez. Taksi ücretimin karşılanmasını, servis saatlerinin otobüs varışına göre düzenlenmesini ve yaşanan mağduriyet için tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Bilet numaram: 814575477