to read complaints and reviews, or file yours. 
17.30 Ankara–İzmir Anadolu Ulaşım seferini bugün ve daha önce iki kez daha kullandım. Son iki yolculuğumda otobüs, planlanan varış saati olan 01.30’dan yaklaşık 5-10 dakika geç varınca, biletimde dahil olan f. Altay servisini kaçırdım ve 1 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Bugün ise aciliyetim sebebiyle bekleyemedim ve taksiyle gittim. Benim gibi başka yolcular da aynı mağduriyeti yaşadı.
Servis saatlerinin otobüs varışına uygun şekilde ayarlanmaması ya da varış saatinin servise göre ayarlanmaması nedeniyle, otogar–f. Altay arası taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu durumu hem otobüs çalışanlarına hem de servis görevlilerine ilettim fakat iki taraf da birbirinden habersiz olduklarını ve yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Anadolu Ulaşım’ın yüksek bilet fiyatlarına rağmen varış-servis planlamasında bu kadar temel bir eksiklik yaşanması kabul edilemez. Taksi ücretimin karşılanmasını, servis saatlerinin otobüs varışına göre düzenlenmesini ve yaşanan mağduriyet için tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Bilet numaram: 814575477
30 Temmuz tarihli İstanbul-İzmir seferi için Varan Turizm’den online olarak 803 1126 PNR numarasıyla bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık bir saat önce, mesajla hareket saatinin erkene alındığı bildirildi. Zamanında otogara gelmiş olmama rağmen, beş dakika geciktiğim iddiası ile personel tarafından...
Bursa-Ankara saat 18:00 otobüsü, ben perona geldiğimde yoktu ve kalkıp gitmiş, bir arama zahmetinde bile bulunulmadan. Perona geldiğimde saat 18:03'tü ve Bursa-İzmir 18:00 otobüsü hala oradaydı. İçeri girip resepsiyondaki beyefendiye sorduğumda otobüsün kalktığını ve gittiğini söyledi. Kocaman otobü...
6 Eylül tarihinde Serik’ten Ankara’ya saat 18.15’te hareket etmesi gereken Özkaymak otobüsü, yaklaşık 30 dakika gecikmeyle 18.45 civarında geldi. Ankara’ya varışın normalde 01.00 civarında olması gerekirken, otobüs 02.00’de varabildi. Yolculuk sırasında üç kez şoför değişikliği yapıldı; normalde iki...
İzmit'ten Ankara'ya 17 Mayıs tarihi için saat 09.15'e bilet aldım, fakat gece mesaj geldi ve hareket saatinin 10.15'e alındığı bildirildi. Gece gece başka çarem kalmadığı için kabul ettim. Sabah otogara 10.15'e göre geldim, fakat tekrar mesaj geldi ve otobüsümde gecikme olacağı, 10.45'te hareket ede...
27 Aralık cuma günü 15:30 Isparta kalkışlı İzmir varışlı sefere bilet aldım. Bana firma tarafından gecikme yaşanacağına, verdikleri link üzerinden seferi takip edebileceğime dair bir mesaj geldi. Baktığımda 16:43te peronda olacağı yazıyordu. Verdikleri saate yakın otogara giderken firmanın otogar şu...
Yorumlar